Rock and School San Carlos, ubicada en la calle Independencia #1291, pertenece al profesor y músico sancarlino Sr. Marcelo Bustos Méndez.

1. Rock and school, entrega una enseñanza profesionalizada a todos sus estudiantes, contando con los recursos necesarios para impartir las clases ofrecidas, pero los estudiantes y sus apoderados tienen la libertad de traer a las clases sus propios instrumentos musicales, bajo su propia responsabilidad, puesto que Rock and School no se hace responsable del daño ocasionado por su uso correcto o incorrecto, por parte de los estudiantes. Rock and School, tampoco se hace responsable por pérdida o daño de prendas de vestir, aparatos tecnológicos, accesorios o dinero que los estudiantes traigan a las clases.

2. Las clases en Rock and School se realizan durante los periodos establecidos por la escuela y el apoderado/a, estando a cargo de los/as estudiantes en este periodo el docente del taller en ejecución. En caso de algún accidente o situación de riesgo de salud (caida, enfermedad u otro), se dará aviso inmediatamente al apoderado, quien debe asistir inmediatamente a las dependencias de la escuela o de lo contrario enviar a un sustituto, avisando mediante contacto telefónico (llamada telefónica), el nombre y el parentesco de quien asistirá para resguardar el bienestar del o la estudiante y tomar las medidas necesarias (ser llevado al hogar, a urgencias u otro).

3. En caso de que alguno de los docentes de Rock and School se encuentre imposibilitado de realizar una clase, esto se avisará con anticipación mediante llamada telefónica al apoderado, informando el motivo de la inasistencia del profesor, y se reagendará considerando la disponibilidad del estudiante.

4. En caso de que el apoderado no pueda asistir a recoger a su estudiante al finalizar el taller o lección, el adulto debe avisar mediante contacto telefónico (llamada telefónica o whatsapp) de su retraso o autorizando a que el estudiante pueda regresar por sí solo a su hogar. 

5. El apoderado se compromete a asistir cuando sea necesario a Rock and School cuando se le solicite, agendando un horario de atención acorde a la disponibilidad de ambas partes. 

6. Los pagos en Rock and School se realizan de manera mensual, ya sea mediante depósito, transferencia bancaria o pago en efectivo. Al cancelar la mensualidad, se activa el mes de trabajo con el estudiante.

7. El mes de trabajo en el Plan Full consiste en 2 clases a la semana, siendo una personalizada y otra grupal; en el Plan Sencillo y Senior es solo una clase a la semana; y en el Kinder Musical son 2 clases a la semana, en modo grupal. El horario y fecha de estas clases es a convenir, según ambas partes, primando siempre el diagnóstico realizado por el docente a cargo, puesto que de esto dependerá el grupo de trabajo al cual pertenecerá el estudiante, y por lo tanto sus horarios.

8. Los horarios de talleres de los estudiantes al estar previamente establecidos y comunicados a los apoderados, deben ser respetados por los estudiantes y sus familias, evitando llegar más de 5 minutos antes a la clase, ni retirándose posterior al horario establecido, esto con el objetivo de evitar que el estudiante pueda permanecer sin supervisión en algún momento. Además, en caso de que el estudiante no pueda asistir en algún horario, el apoderado deberá comunicarse con Rock and School e informar de su inasistencia con un mínimo de 24 horas de anticipación, para que la clase pueda ser reagendada. En caso de que lo anterior no se cumpla y el estudiante no asista a una clase, esta será calificada como realizada y no habrá posibilidad de reagendarla. 

9. El apoderado puede decidir si realiza el pago de la escuela de manera mensual, pagando la totalidad del semestre o del año completo. En el caso de este último se realizará un descuento en la totalidad del pago. Rock and School no realiza devoluciones de mensualidades en el caso que algún estudiante deserte.

10. Durante el periodo de vacaciones de invierno, se otorgará como mínimo una semana de vacaciones a los estudiantes, la cual será informada con anticipación a los apoderados.